Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 15 Agustus 2026

Selamat datang di website kami. Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

1. Ketentuan Umum

Website ini menyediakan berbagai produk sparepart dan aksesoris handphone, termasuk LCD & Display, baterai, kamera, casing, konektor, kabel, charger, speaker, microphone, dan produk terkait lainnya.

Dengan menggunakan website ini, Anda menyetujui untuk menggunakan layanan dan melakukan transaksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

2. Informasi Produk

Kami berusaha memberikan informasi produk secara lengkap dan akurat, termasuk:

• Nama dan tipe produk.
• Merek/brand.
• Deskripsi produk.
• Harga.
• Foto produk.
• Spesifikasi dan kompatibilitas.

Namun, terdapat kemungkinan perbedaan kecil antara foto dengan produk sebenarnya, terutama terkait warna, kemasan, atau tampilan produk.

Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan tipe dan model perangkat sesuai dengan produk yang akan dibeli.

Jika Anda tidak yakin dengan kompatibilitas suatu produk, kami menyarankan untuk menghubungi customer service sebelum melakukan pembelian.

3. Harga Produk

Harga yang tercantum di website dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Harga yang berlaku pada transaksi adalah harga yang tercantum saat pelanggan melakukan pemesanan.

Promosi, diskon, atau harga khusus dapat memiliki syarat dan periode berlaku tertentu.

4. Pemesanan Produk

Pelanggan wajib memastikan seluruh informasi pesanan sudah benar sebelum melakukan pembayaran, termasuk:

• Nama penerima.
• Alamat pengiriman.
• Nomor telepon.
• Produk yang dipilih.
• Tipe/model produk.
• Jumlah produk.

Kesalahan informasi yang diberikan pelanggan dapat menyebabkan keterlambatan atau kegagalan pengiriman.

5. Pembayaran

Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.

Kami menyediakan metode pembayaran yang tercantum pada halaman checkout atau metode pembayaran yang tersedia di website.

Pesanan yang belum dibayar dalam waktu yang ditentukan dapat dibatalkan oleh sistem atau pihak toko.

6. Pengiriman

Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.

Waktu pengiriman bergantung pada:

• Lokasi tujuan.
• Jasa ekspedisi yang dipilih.
• Kondisi operasional ekspedisi.
• Hari libur atau kondisi tertentu di luar kendali kami.

Keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi bukan merupakan tanggung jawab langsung kami, namun kami akan membantu pelanggan melakukan pengecekan status pengiriman.

7. Pemeriksaan Produk

Pelanggan disarankan untuk melakukan video unboxing saat menerima paket.

Video unboxing dapat digunakan sebagai bukti apabila terdapat masalah seperti:

• Produk salah.
• Produk kurang.
• Produk rusak.
• Kerusakan pada kemasan atau barang.

Untuk produk elektronik, pelanggan wajib melakukan pengecekan sebelum produk dipasang secara permanen.

8. Pemasangan Sparepart

Untuk produk seperti LCD, touchscreen, baterai, kamera, speaker, microphone, konektor, dan sparepart elektronik lainnya, pelanggan bertanggung jawab memastikan pemasangan dilakukan dengan benar.

Produk sebaiknya dites terlebih dahulu sebelum dipasang secara permanen.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh:

• Kesalahan pemasangan.
• Korsleting.
• Penggunaan alat yang tidak sesuai.
• Tekanan atau benturan berlebihan.
• Terkena cairan.
• Modifikasi produk.
• Pembongkaran produk.
• Pemasangan oleh teknisi yang tidak berpengalaman.

Ketentuan lebih lanjut mengenai retur dan refund dapat dilihat pada halaman Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana.

9. Pengembalian Barang dan Refund

Pengembalian barang dan refund hanya dapat dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Pelanggan wajib menghubungi customer service terlebih dahulu sebelum mengirimkan barang kembali.

Barang yang telah dipasang, dimodifikasi, dibongkar, atau mengalami kerusakan akibat kesalahan pemasangan dapat ditolak untuk proses retur.

10. Akun Pelanggan

Apabila website menyediakan fitur akun pelanggan, pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan:

• Username.
• Password.
• Informasi akun.
• Informasi transaksi.

Pelanggan bertanggung jawab atas aktivitas yang dilakukan melalui akun mereka.

11. Larangan Penggunaan Website

Pengguna dilarang menggunakan website untuk:

• Melakukan aktivitas ilegal.
• Memberikan informasi palsu.
• Melakukan penipuan.
• Mengganggu keamanan atau sistem website.
• Mengakses data pengguna lain tanpa izin.
• Menggunakan website untuk aktivitas yang dapat merugikan pihak lain.

Kami berhak membatasi atau menghentikan akses pengguna yang melanggar ketentuan ini.

12. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang terdapat di website, termasuk teks, foto, logo, desain, grafik, dan elemen lainnya, merupakan milik kami atau digunakan dengan izin dari pemiliknya.

Konten tidak boleh disalin, dimodifikasi, dipublikasikan ulang, atau digunakan untuk kepentingan komersial tanpa izin.

13. Perubahan Informasi dan Ketentuan

Kami dapat memperbarui informasi produk, harga, promosi, layanan, maupun Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu.

Perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan pada website.

14. Batas Tanggung Jawab

Kami berusaha memastikan informasi dan layanan pada website tersedia dengan baik. Namun, kami tidak dapat menjamin website akan selalu bebas dari gangguan, kesalahan teknis, atau downtime.

Kami juga tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan produk yang tidak sesuai dengan petunjuk, kesalahan pemasangan, atau penggunaan produk di luar fungsi yang dimaksudkan.

15. Persetujuan

Dengan melakukan pemesanan atau menggunakan layanan pada website ini, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

16. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai produk, pemesanan, pembayaran, pengiriman, atau ketentuan lainnya, silakan hubungi Customer Service melalui kontak yang tersedia di website.

Kami menyarankan pelanggan untuk membaca Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Pengembalian sebelum melakukan pembelian.